FAQ

Unsere Produkte werden immer im Neuzustand und originalverpackt vertrieben und geliefert. Als ein europäischer Vertrieb kaufen wir sie direkt beim Hersteller ein.

Wir geben auf unsere Produkte eine fünfjährige Gewährleistung und 15 Jahre Garantie auf Dichtigkeit. Wir können uns das leisten, da wir in unserer Firma qualitätsbezogene Normen und Bedienungsprozeduren entwickelt haben, dank denen wir unserer Produkte sicher sein können. Die Gewährleistung beginnt mit dem Zeitpunkt der Zustellung.

Alle bei uns gekauften Swimmingpools werden mit unserem eigenen Transport innerhalb Deutschland geliefert. Bei Lieferungen ins Ausland kommt ein Aufpreis dazu. Wir nehmen keine Dienstleistungen der Transportfirmen in Anspruch, sondern liefern unsere Waren selbst, so dass wir eine volle Verantwortung für die Logistik übernehmen können. Wir verfügen über eigene Fahrzeuge und Kräne für die Abladung der Ware vor Ort.

Ja, selbstverständlich. Entscheidet sich unser Kunde für diese Einkaufsoption, dann gewähren wir eine Selbstmontage.  Bei uns werden Fachkräfte mit jahrelanger Erfahrung eingesetzt.

Wir sind uns im Klaren, dass eine Swimmingpool–Anschaffung eine ernsthafte Entscheidung ist.

Darum stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter +49 (0) 3304 243 64 26 anrufen, eine E-Mail unter info@pool-express.de schreiben, ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Termin bei uns im Büro vereinbaren. Wir haben einen eigenen Pool-Park, wo Sie sich von der Qualität unserer Becken überzeugen können. Unsere Fachberater helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.

Klar ist sie das. Für die Datenübermittlung verwenden wir den sicheren Internetserver mit SSL-Technologie (secureSockerLayer) mit 256-Bit Schlüssellänge. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und  vor nicht autorisierten Personen gesichert. Vertrauliche Informationen  wie etwa Adressen oder Bankdaten können nicht gestohlen oder an Dritte weitergeleitet werden. Wenn Sie auf unserer Homepage sind, vergewissern Sie sich bitte, ob auf der Adressenleiste HTTPS:// vorhanden ist.

Für unsere Kunden sind die populärsten und bewährtesten Zahlungsarten zugänglich. Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• SOFORT-Überweisung
• PAYPAL
• Kartenzahlung (nur online verfügbar)
• Barzahlung vor Ort

Natürlich ja. Sie geben bei der Bestellung einfach Ihre gewünschte Lieferadresse an, zu der die bestellte Ware geliefert wird.